أرشيف التصنيف: لباقة لبيبة

كل ما تحتاجي معرفته كي تكوني الضيفة المفضلة دائماً

أصول التعامل واللباقة

في يوم جمعة قامت مضيفتنا بدعوة صديقاتها وأزواجهن لتناول الغداء في الساعة الواحدة والنصف ظهراً. تجمع الضيوف خلال وقت قصير وكان جو الصداقة مصدر سعادة للجميع. مرت ساعتان وبدأ الجوع يظهر والمرح يختفي، ولكن لم تطلب صاحبة البيت من الأصدقاء الجلوس للغداء فقد كانت إحدى الصديقات المقربات جداً لم تحضر بعد. مر المزيد من الوقت ثم وصلت الضيفة الأخيرة. كان من الواضح أنها لم تشعر بأن تصرفها لم يقع في دائرة اللباقة ثم تبين لاحقاً أنهم في عائلتها يتناولون طعام الفطور قرب الظهيرة أيام الجمعة ولا يجلسون للغداء قبل العصر. حسناً، لكل عائلة طقوسها ولكن هناك قواعد من الأفضل أن نتفق عليها جميعاً عندما نجتمع حتى يستمتع الجميع بالمناسبات الإجتماعية بدون إحراج أو إزعاج لأحد.

أصول التصرف كضيفة

عند وصول الدعوة أعلمي مضيفتك عن تلبيتك الدعوة أو قدمي الإعتذار عن الحضور. هذا مهم لأنه يساعد المضيفة على التخطيط لللقاء من حيث ترتيب مساحة المكان والمائدة وكمية الطعام وعدد المقاعد. إذا كانت الدعوة شفهية قومي بالرد في الحال أو أخبري المضيفة بأنك ستعاودي الإتصال بها لاعلامها ثم قومي فعلا بالإتصال في أقرب وقت. أما إذا كانت الدعوة مكتوبة فقد تلاحظي في ذيل البطاقة ملاحظة مثل “RSVP”  أو “يرجى تأكيد الحضور” أو “للإعتذار يرجى الإتصال”. قومي بالإتصال شفهياً أو كتابة في جميع الأحوال حتى ولو لم تجدي ملاحظة مثل ما سبق. أعربي عن سرورك بتلبية الدعوة أو اعتذري مع تقديم الأسباب.

كوني هناك على الموعد. ومن المعتاد أن تحدد المضيفة موعد اللقاء وعليك الإلتزام والوصول على الموعد أو على الأكثر خلال 15 دقيقة من الموعد المحدد. لا تذهبي في وقت مبكر أبداً. أما إذا أجبرت على التأخر فعليك الإتصال هاتفياً لإعلام مضيفتك بموعد وصولك حتى تتمكن من أن تقرر إذا كان عليهم البدء بدونك.

أغلقي هاتفك الخلوي واعتبري نفسك “مش موجودة بالبيت” كما كنا قبل أن يلاحقنا الهاتف الخلوي اللحوح في كل مكان. أما إذا كان من الضروري بقاؤك قادرة على الرد أو إذا كنت بانتظار مكالمة فعليك اختيار وضعية الإهتزاز للهاتف الخلوي والرد على الخلوي بعد الإنتقال إلى غرفة ثانية. لا تستعملي هاتف مضيفتك بدون أخذ الإذن ولا تردي على هاتف المنزل إذا رن أثناء وجودك إلا إذا طلب منك ذلك.

احرصي على المشاركة بحماسة في كل ما يطلبه منك مضيفيك أو …. حاولي. قد يكون ذلك لعبة من ألعاب الحفلات أو تذوق طعام قد يكون غير مألوف أو التحدث مع أشخاص تقابليهم للمرة الأولى. شاركي في الحديث بدون السيطرة على الجو كله واحرصي أن تحدثي من يجلسون إلى يمينك ويسارك ولو لبعض الوقت سواء كنتم على المائدة أو غيرها.

أصول التصرف عندما تكوني ضيفة

لا تفرطي في الطعام والشراب. الإفراط ليس مشكلة للجنس الناعم ولكن لا مانع من التذكير بأن الإفراط غير مستحب كما أنه لافت للإنتباه، هذا بالإضافة إلى أنه يترك للآخرين كمية أقل من الطعام والشراب.

تجنبي الدخول إلى المطبخ إلا إذا دعيت للدخول فقد يسبب وجود الضيوف في المطبخ الفوضى ويشتت تركيز مضيفتك. طبعاً هذا لا ينفي أن هناك من تحب الحديث أثناء التحضير خاصة إذا كنت من صديقاتها الحميمات.

إعرضي المساعدة كلما استطعت، ولكن هذا يعتمد أيضاً على الظروف ونوع اللقاء. أحياناً قد ترحب المضيفة بالمساعدة في توزيع المقبلات أو الفطائر أو الإهتمام بترتيب الأزهار التي أحضرتها مدعوة أخرى أو توزيع الحلوى. ومن المقبول أن تعرضي المساعدة في التحضير في المطبخ ولكن إذا كان جواب مضيفتك “لا، شكراً”، اقبليه فوراً وعودي للإستمتاع بالحفل مع بقية الضيوف. وعندما يقارب اللقاء على الإنتهاء فقد ترحب مضيفتك بمساعدتها على الترتيب. اعرضي المساعدة ولا تصري إذا لم ترغب فيها مضيفتك.

التزمي بالمكان المحدد لك إذا حددت مضيفتك أماكن جلوس الضيوف على المائدة شفهياً أو بوضع بطاقات الأسماء أمام المقاعد فقد اختارته مضيفتك خصيصاً لك وليس لأحد غيرك. استمتعي به.

راعي الآخرين. امسحي قدميك قبل دخول المنزل ولا ترفعي قدميك على الأثاث. استعملي كوستر تحت كوب الشراب أو الماء إذا كانت موجودة. إذا كنت من المدخنات أخرجي إلى الحديقة أو البلكون للتدخين. تحدثي بصوت هادئ ولا تخوضي في جدال وتجنبي فتح المواضيع المثيرة للجدل او التي قد تضايق احد الحاضرين. أما إذا كنت مصابة بالرشح أو أي مرض معدي فاتصلي بالمضيفة واعتذري عن الحضور.

لا تبخلي بإطراء مضيفيك. فمن منا لا تحب أن تسمع إطراءاً صادقاً؟ لا تبخلي به حول أي شيء… الطعام، الديكور، الحديقة، الصحبة،  ولكن طبعاًلا تبالغي.

احترمي ثقة مضيفيك وحافظي على ممتلكاتهم. لا تفتحي الخزانات والجوارير. إذا كسرت شيئاً أعلمي مضيفتك في الحال واعرضي أن تدفعي ثمنه. اذا كانت الدعوة تشمل أطفالك احرصي على عدم لمسهم الاشياء التي لا تخصهم وتأكدي من حسن تصرفهم وعدم ازعاجهم للمضيفين وباقي المدعوين .

غادري مع الآخرين إلا إذا دعيت للبقاء لمدة أطول. ومن المعتاد أن يغادر ضيوف الغداء أو العشاء بعد ساعة من انتهاء الوجبة وليس قبل أو بعد ذلك. أما إذا كنت مضطرة للمغادرة باكراً فعليك إعلام مضيفتك مسبقاً قبل اللقاء أو عند وصولك حتى لا يفاجأ مضيفيك أو يشعروا بالإهانة عندما تغادري.

أشكري مضيفيك عند الخروج. احرصي على شكرهم وتوديعهم قبل المغادرة فإذا لم يكونوا عند الباب فتشي عنهم واشكريهم شخصياً قبل أن تذهبي. كما أن من اللطف الإتصال هاتفياً في اليوم التالي وتقديم الشكر مرة ثانية. أما إذا كان الحفل رسمياً أو إذا كنت قد قضيت الليلة أو عطلة نهاية الأسبوع مع المبيت فمن المستحسن إرسال بطاقة شكر مكتوبة لأن ذلك مدعاة للسرور والامتنان من مضيفيك.

الهدية تعبير عن التقدير. الآن إلى موضوع الهدايا… فمن المتعارف عليه أخذ هدية لصاحبة أو أصحاب المنزل المضيفين. وليس من الضروري أن تكون غالية الثمن فمن الهدايا المحببة: باقة من الزهور، نبات مزروع، شوكولاتة، أنواع غريبة من المأكولات المحفوظة مثل المكسرات والحلويات، المحارم المزركشة، صابون الضيوف، زجاجة لوسيون أو عطر، براويز صور، شموع مزركشة أو معطرة أو كتب وسي دي إذا كنت على معرفة بما يعجب مضيفيك من كتب وموسيقى.

هدية للمضيفة

وتؤخذ الهدية في الحالات التالية:

إذا كانت الدعوة على الغداء أو العشاء، إلا إذا كانت المضيفة صديقة قريبة جداً أو كنتم تتناولوا الطعام معا بشكل متكرر مستمر.

الدعوة على شرفك، وفي تلك الحالة يمكن إرسال الزهور قبل وصولك أو جلب هدية معك.

إذا كانت المرة الأولى التي تدخلين فيها منزل مضيفتك.

إذا كان اللقاء للإحتفال بشخص مثل عيد ميلاد أو تخرج أو حفلة للعروس قبل الزفاف أو للإحتفال بذكرى مثل عيد زواج وفي هذه الحالات تكون الهدية للشخص الذي أقيمت المناسبة على شرفه.

إذا كان الإحتفال بمناسبة الإنتقال إلى منزل جديد.

إذا كانت الدعوة للمبيت في عطلة نهاية الأسبوع أو غيرها. أرسلي الهدية قبل وصولك أو خذيها معك. أما اختيار الهدية فيعتمد على عدد الأيام التي ستقضيها عند مضيفتك والبرنامج الذي حضره مضيفيك لتسليتك والإحتفاء بك، ولكن في كل الظروف قدمي هدية تدل على أنك قد اجتهدت في اختيارها بحيث تكون شخصية ومناسبة وتعبر بصدق عن تقديرك لضيافتهم لك.

التهذيب أثناء قيادة السيارة صمام أمان ضد الحوادث

لماذا عندما ندخل من باب السيارة يخرج التهذيب من الشباك؟ هل المشكلة في الستيرنج، مثلاً؟ فلنتذكر التهذيب أثناء قيادة السيارة

أصول استعمال الهاتف المحمول أو الموبايل

يلقى ثلاثون ألف عربي حتفهم سنوياً ويصاب 200 ألف آخرين نتيجة نصف مليون حادث سير في العالم العربي! أما في عالمي أنا فهناك الدوار الثامن… تقاطع أمر عبره في سيارتي كل يوم في طريقي إلى العمل، وحتى الآن ضربتني سيارة من الخلف داخل الدوار مرتين! وكل كم يوم أرى حادثاً قبل وصولي إلى عملي أو في طريق العودة.

أما الإحصائيات، حسب ما ورد في مقال قرأته في صحيفة الغد، فتقول أن الأردن يتصدر قائمة دول العالم الثالث في عدد ضحايا حوادث الطرق بحيث يصل عدد الوفيات نسبة إلى عدد المركبات خمسة أضعاف ما هو عليه في الدول المتقدمة. ويقع حادث مرور في الأردن كل 7.5 دقيقة فيخسر البلد 3% من إجمالي الناتج المحلي نتيجة حوادث السير ويعادل 200 مليون دينار!

التهذيب أثناء قيادة السيارةطبعاً أسباب الحوادث متعددة منها السرعة وحالة الطرق والإكتظاظ ولكن هناك عنصر بشري مسبب لثمانين بالمائة من حوادث المرور حسب الإحصاءات. ولهذا العنصر البشري أتوجه بالحديث لنرتقي في تعاملنا مع السائقين الآخرين والمشاة ومع أنفسنا أيضاً.

كوني المبادِرة في تغيير سلوكيات السواقة على شوارعنا

حضري نفسك ذهنياً في بداية مشوارك وتوقعي إمكانية وجود تأخير وأزمة سير على الطريق أمامك. حضري كاسيت أو سي دي من بعض الموسيقى الجيدة أو كتاب مسموع audio book أو اختاري برنامج جيد على الراديو واستمعي له وذلك لمنع تغلب المزاج العصبي عليك. أما إذا شعرت فعلاً بالعصبية فتنفسي بعمق عدة مرات وذكري نفسك بأنك قادرة على اختيار الهدوء مكان العصبية.

الوقاية من أمراض القلبتحلي باللطف والآدمية نحو السائقين والسائقات الأخريات والمشاة وسائقي الدراجات الهوائية. حاولي أن تسمحي للناس بأخذ مكان لهم على الطريق أمامك عند تداخل السير وحيي من يقدم لك لطفاً بدوره وذلك بإشارة من يدك. إحرصي على إعلام من حولك من السيارات عن عزمك على تغيير اتجاه سيرك باستعمال ضوء الإشارة الجانبي أو الغماز وانتبهي إلى السير ضمن حدود المسرب الذي أنتِ فيه وليس فوق الخطوط المرسومة على وسط أرضية الشارع. أما على الطريق السريع فاستعملي المسرب الأيسر عند التجاوز والتزمي بالمسرب الأيمن إذا كانت السيارات الأخرى تسير بسرعة أكبر من سرعتك. عند اضطرار السيارات إلى تغيير المسرب بسبب عطل أو حادث أمامهم على الطريق تعاوني بالسماح للسيارات بالتداخل مثل كروت الشدة لتمر سيارة من مسرب ووراءها سيارة من المسرب المجاور وهكذا.

الأمان في التهذيب أثناء قيادة السيارة

Red Dotإن بوق السيارة هو أداة للأمان بالمركز الأول فلذلك استعمليه عند الحاجة فقط واستعملي بدلاً عنه أنوار السيارة العالية كإشارة للتعبير عن القلق أو لتنبيه السائقين الآخرين. وتذكري أن تطفئي الأنوار العالية إذا كانت هناك سيارات قادمة نحوك من الإتجاه المقابل أو إذا كنت تسيرين خلف سيارة أخرى.

Red Dotأما إذا كنت طرفاً في حادث سير فتذكري أن تبقي هادئة صافية الذهن فهذا مهم. أولاً تأكدي بأن أحداً لم يصب بأذى ثم حركي سيارتك إلى جانب الطريق أو إلى مكان آمن. إحذري أن تنزلي من السيارة وسط الزحام في وسط الطريق وعليك أن تحاولي أن تبقي مهذبة قدر الإمكان مع الشخص أو السيدة التي تقود السيارة الأخرى. حاولي معرفة إذا كان أحدهم بحاجة إلى اهتمام طبي ثم تبادلي المعلومات مع الطرف الآخر عن شركة التأمين ورقم السيارة واطلبي تسجيل الحادث عند الشرطة.

Red Dotاستعملي ذكائك لكي تحافظي على سلامتك فإذا كان لديك شك بأن الحادث مفتعل كجزء من خطة للسرقة أو غيرها اتصلي بالشرطة في الحال.

Red Dotعند ركن السيارة في مواقف السيارات أو على جانب الطريق تأكدي أنك لم تقفي في المكان المخصص لذوي الإحتياجات الخاصة. ولا تسدي طرق مداخل المنازل والكراجات ولا تسدي الطريق على سيارة أخرى مركونة وحاولي عدم إشغال حيزين مخصصين لسيارتين.

Red Dotتوقفي تماماً عند كل ممر مشاة يقف عليه احد واسمحي للمارة بقطع الشارع في أمان. إن لهم الأولوية في هذا المكان وعلينا أن نلتزم جميعاً باحترام هذه الأولوية.

Red Dotتذكري بأن الخُلُق الجميل يعني معاملة الكوكب وأهله بإحسان. لذلك اهتمي بعدم إلقاء القمامة من نافذة السيارة على الطريق واختاري شراء سيارة من نوع يهتم بالمحافظة على البيئة بالإقتصاد في استهلاك الوقود. وشاركي جيرانك وأصدقائك في ايصال الأطفال إلى المدارس أوالذهاب إلى العمل في مركبة واحدة وحاولي التقليل من استعمال السيارة في التنقلات إذا أمكن.

في استعمال الهاتف الخلوي

أصول استعمال الهاتف المحمول أو الموبايل

لإستعمال الهاتف المحمول زمان ومكان

إن لباقة التصرف وذكاءك من أهم الصفات التي ستساعدك على النجاح والوصول إلى غايتك في الحياة. وحسن التصرف هو وصف آخر للأخلاق وتدعو إليه الأديان، فإنما الدين المعاملة كما يقول الحديث الشريف. كيف نتقنه؟ مع التربية في البيت والمدرسة طبعاً، ومع الإطلاع والتجربة. ولأن “مشوارك مع صحتك” يطمح لأن يكون باباً للمعرفة ودليلاً للصحة والثقة والتفاؤل سنلج عبره إلى كل طريق من شأنه أن يزيد ثقة أي امرأة بنفسها، وان يحمل عابرته نحو حياة أفضل لها ولمن تتعامل معه من البشر. وفي أول مقال من سلسلة لباقة لبيبة – دليل اللباقة لكل لبيبة، سنتحدث عن أخلاق وآداب استعمال الهاتف الخلوي (يعني المحمول أو الموبايل او السلفون او الجوال).

إن عدد مشتركي الهاتف الخلوي في الأردن فاق ستة ملايين و250 ألف مشتركة ومشترك أي ما يفوق تعداد السكان! وهذه أرقام رسمية صادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات. إن الهاتف الخلوي وسيلة حديثة نسبياً للإتصال كما أنها مختلفة عن كل سابقاتها لأنها قابلة للإستعمال في كل وقت في الأماكن الخاصة والعامة وحيث يتواجد الناس بأعداد كبيرة وعلى مسافة قريبة جداً في الأماكن الضيقة. لذلك اصبح من الضروري أن يتفق الناس على بعض الأصول والقواعد حتى لا يدفع الإنسان ضريبة التقدم التكنولوجي من حساب الراحة والهدوء والخصوصية وحسن معاملة الغير واحترامهم الذي هو صفة المجتمعات المتحضرة.

من المتفق عليه أن المطلوب أن نرد على التلفون الخلوي عندما يرن ولكن… فقط إذا كان المكان والزمان مناسبين، وإلا فلا ضرر من الإنتظار ثم الرد لاحقاً. أنظري حولك عندما يبدأ تلفونك بالرنين فإذا كان محيطك هادئاً ردي، وإلا فيمكنك إسكات الرنين بينما تنتقلين إلى زاوية هادئة ومن ثم الرد إذا لم يغلق المتصل الخط أو الاتصال به ثانية إذا أغلق الخط. ومن الخيارات الأخرى ترك المكالمة لتتحول إلى البريد الصوتي والإستماع إليها إلا إذا كنت في قاعة محاضرات أو مسرح، فإذا تبين عبر البريد الصوتي أن المكالمة ضرورية انتقلي إلى زاوية هادئة ثم اتصلي بنفسك بمن ترك البريد الصوتي. وأما الخيار الثالث فهو الرد على المكالمة بصوت منخفض إلا إذا كنت في قاعة محاضرات أو مسرح، ثم اطلبي من محدثك أن يبقى على الخط دقيقة بينما تنسحبي إلى مكان هادىء للحديث بحرية.

أثناء التسوق: من المهم معاملة الناس باحترام بغض النظر عمن يكونوا فمثلا عندما تقفين في الصف بانتظار دورك لتصلي الكاشير، من اللباقة عدم الرد وتأخير إعادة الإتصال بضع دقائق ريثما يأتي دورك وتدفعي الحساب لأنه على الأغلب أن حديثك على الهاتف سيشتت تركيز الكاشير ويؤخره ويؤخر الناس الآخرين الذين قضت الظروف أن يشاركوك نفس الخط. كما أنه من غير المستحب إجبار الناس على الاستماع إلى تفاصيل محادثات كل من حولهم. وجراً على ذلك فإنه بالتأكيد ليس من الكياسة الحديث على الهاتف في مكان ضيق مثل المصعد كما أنه غير ضروري، فالرد ممكن بعد وصول المصعد وخروجك منه فهذا لن يستغرق أكثر من دقيقة أو دقيقتين.

أثناء الإجتماعات ومقابلات العمل: ما رأيك في هذا السيناريو- عيادة طبيب…وسيدة دخلت للتو إلى مكتبه عندما بدأ هاتفها بالرنين (وكانت والدتها أمد الله في عمرها على الخط). ماذا فعلت؟ بدأت تفتش بيديها على الهاتف في أعماق حقيبتها، تاركة الطبيب المندهش ينتظر أن تلتفت إليه بينما ردت على الوالدة وأخبرتها أنها ستأتي مع سلطان لتناول الغداء عندها!!

ماذا قلت؟ هل قلت “مش معقول؟”

نعم. ولكن للأسف هذا ما يحدث. أما الممرضة والمراجعات الأخريات بالخارج، فعليهن أيضاً الإنتظار ريثما تنتهي صاحبتنا من مكالمتها الشخصية وتسمح للطبيب بالحديث معها. الم يكن من الأجمل مراعاة الآخرين التي لا تسمح ظروفهم بأن يهدر وقتهم ولا يقل  حقهم في الراحة والإهتمام عن أم سلطان!

لكل ما سبق فإنه من الضروري أن تغلقي هاتفك الخلوي أو أن تجعليه صامتاً ولا تردي في الحالات والأماكن التالية:

في مكتب الطبيب أو أي مقابلة رسمية.

على طاولة الطعام مع الآخرين.

في المسرح والسينما.

في قاعة المحاضرات.

في المطعم: أغلقي الهاتف أو اجعليه صامتاً. أما إذا كنت بانتظار مكالمة لسبب طارىء لا يحتمل الإنتظار أو لتنظيم تفاصيل الأمسية أعلمي ضيوفك أو من يرافقوك مسبقاً واستأذني للرد مع تفسير الأسباب. تحدثي باختصار وبصوت هادىء أو استأذني واتركي الطاولة إذا كانت المكالمة ستستغرق أكثر من بضعة جمل ثم أغلقي هاتفك بعد انتهاء المحادثة. فالناس تقصد المطعم لقضاء وقت ممتع مميز ولا يخدم هذا الغرض رنين التلفونات على كل طاولة والمكالمات الهاتفية الصاخبة من كل جهة.

في الشارع: لا يوجد مشكلة في الرد هنا ولكن تكلمي بصوت منخفض وانتبهي إلى ما حولك أثناء المشي مع الحديث لتحافظي على سلامتك وسلامة من حولك. أما إذا كنت برفقة أحد فاستأذني أولاً واختصري المكالمة قدر الإمكان ولا حرج من إعلام المتصل بأنك برفقة ناس وأنك لذلك لن تتمكني من البقاء طويلاً على الهاتف.

أصول استعمال الجوال

في المتاجر: استعملي الحكمة لتقرري إن كنت ستجيبي المتصل وتحدثي بصوت منخفض ولا تطيلي أو تعطلي الناس من حولك في أي موقف.

في وسائط النقل العام: استعملي الحكمة وتحدثي بصوت منخفض إذا وجدت مقعداً منعزلاً وإلا فمن الأفضل الرد لاحقا على المكالمة عندما تتمكني من الحصول على بعض الخصوصية.

وأخيراً لا بد أن نتذكر أنه من الخطر الرد على الهاتف الخلوي أثناء قيادة السيارة فقد أصبح سبباً في عدد كبير ومتزايد من الوفيات بسبب حوادث السيارات. ولذلك يجب علينا جميعاً أن نتعاون لحماية أرواح الناس ومنهم أحباءنا وأولادنا بالإمتناع عن استعمال الهاتف الخلوي  بشكل قطعي أثناء القيادة، كما أن علينا تربية أبناءنا وبناتنا وإرشادهم حول خطورة استعمال الهاتف أثناء القيادة.