أرشيف التصنيف: لباقة لبيبة

هل الإختلاف بالرأي يؤذي شعور الطرف الآخر؟

قد يظهر الاختلاف بالرأي ووجهات النظر في اي حديث وقد يكون الوضع دقيقاً ينتج عنه شعور الطرف الآخر بالإنزعاج واحياناً الإهانة! اذاً ما الحل؟ هل تحتفظي بآرائك لنفسك وتلتزمي الصمت؟

قد تتوقعي مني القول: طبعاً لا، ولكني سأفاجئك واقول، قيمي الوضع، فهل الموضوع مهم ويستحق. وماذا قد تكون العواقب ان صمتتي وان تكلمتي؟ طبعاً عادةً لا تظهر مشكلة اذا كان الموضوع خفيفاً والحديث عابراً ويمكن ابداء الرأي ايضاً بشكلٍ عابر وبدون رسميات. أما ان كان الموضوع مهماً يستحق التوضيح وقررتي التعبير عن اختلافك بالرأي فهناك ما عليك مراعاته.

نبرة صوتك

ان نبرة الصوت مهمة توحي برسالة بحد ذاتها بغض النظر عن الكلمات التي ترافقها. قد توحي بالغضب او اليأس أو السخرية حتى لو كان ما يخرج من فمك معسول الكلام. لذلك عليك التدخل وعدم ترك تلك الهورمونات والموصلات العصبية تعمل على هواها. قد تجدي التحكم بنبرة الصوت مهمة صعبة احياناً ولكنها ليست مهمة مستحيلة.

منظار الطرف الآخر

أنظري للموضوع من منظار الطرف الآخر فهذا يفتح آفاقك ويحيد مشاعرك فتهدأ نبرة صوتك تلقائياً وتسهل عملية التحكم بما يخرج من فمك ويفتح الطريق لكلمات مختارة بعناية.

افتراض حسن النية

قد تجدي كلام الطرف الآخر جافاً وقد يكون فجاً احياناً ولمنع انزلاق المحادثة نحو المواجهة اللفظية افترضي حسن النية. قولي لنفسك، قد تكون هذه الزميلة تحت ضغط ظروف صعبة او قد تكون مجريات يومها ليست على احسن ما يرام. هذا التفكير يساعدك على البقاء ايجابية فيهدئ نبرة صوتك ويسمح لك بالاختلاف بالرأي عن الطرف الآخر بصدق وبأسلوب يسوده الاحترام.

أسلوب التعميم

صيغي جملك بحيث لا تظهري الإعتراض بشكل مباشر وشخصي وحاولي التعميم ان امكن. مثلاً ابدأي هكذا: انها نقطة جديرة بالتفكير اذا صحتها مؤكدة؟ او: يمكن هادي الطريقة واردة. إبسر اذا بتزبط هيك.

اختيار الكلمات المناسبة بلباقة

حاولي تلطيف المحتوى فمثلا بدل ان تقولي: هادي فكرة عاطلة، قولي أنا مش متأكدة انه هادي فكرة منيحة. وبدل ان تقولي: أنا رأيي عكس رأيك، قولي أنا مش متأكدة إني قادرة اتفق معك. أو من الافضل ان تقولي: انا ملاقية صعوبة اصدق بدل القول: هادا كلام مش صحيح .

التخفيف من وقع الكلام

من منا لا يحب ان يرى دائماً القبول من الطرف الآخر، لذلك حاولي التخفيف من وقع عدم القبول على مسامع محدثتك او محدثك وذلك بالبدء بالتدريج في التعبير عن الاختلاف. فمثلا بدل ان تقولي: انا ما بفهم هالكلام، من الافضل ان تقولي انا مش فاهمة قصدك بالزبط، ممكن تقوللي ليه بتقول او بتفكر هيك.

تجنب صيغة المخاطبة

تجنبي استعمال صيغة “أنت” واستعيضي عنها بصيغة “أنا او نحن” كي تبعدي عن محدثك الشعور بأنه موضع اتهام. فمن الافضل بدل ان تقولي: انت مش فاهم، قولي: انا يمكن ما وضحت قصدي مزبوط. وفي نفس السياق، بدل ان تقولي لزميلتك: لازم انتي تخلصي هادا هللأ، رطبي الأمر بالقول: احنا منتأمل يخلص هادا في أقرب وقت ممكن. كيف ممكن نشتغل على تسريع العجلة. هنا يظهر اللطف ويخلق شعور بأن انجاز العمل هدف مشترك ويراعي ظروف الجميع.

ساعدي السياحة في البلد

السياحة في البلد
ارتفاع الدخل السياحي ١٥٪‏ تقريباً هذه السنة مقارنة بالعام الماضي خبر يفرح. يقول الخبر ان عدد الناس الذين فكروا بزيارة الأردن زاد ١٠٪‏ عن ٢٠١٧. هذا يقودني الى التساؤل لماذا قد يرغب احدهم بزيارة الأردن؟

قد يكون السبب مشاهدة الآثار أو الإسترخاء على شاطئنا الوحيد في العقبة. وقد يكون تلقي العلاج الطبي أو أمر يتعلق بتجارة أو عمل. المهم ان الزائر بغض النظر عن الأسباب يأتي فيرى فيشكل انطباع فيعود الى بلاده فيتذكر ثم يتحدث عما رآه ثم يقرر ان يعود او لا وينصح معارفه بالزيارة أو تجنب البلد كله.



ولكن كيف لك أنت يا سيدة ماما في منزلك أن تساعدي السياحة أو تعرقليها. هل تستصغرين تأثيرك ؟ إن كنت كذلك فأنت قد جانبتي الصواب كثيراً. تأثيرك آكبر من تأثير الآخرين وفي الواقع انه ضعف ذلك لإنك تؤثرين بشخصك كما تؤثرين بشخصية واتجاهات اطفالك الذين يتربون على يديك ويتشربون اتجاهاتك وأفكارك منذ نعومة اظفارهم.

سلوكيات بسيطة أثرها كبير

  • العناية بجمال ونظافة مدننا احدى مسؤوليات كل فرد فينا صغاراً وكبار.


  • المحافظة على سلامة الممتلكات العامة لتبقى للجميع اهلاً وزائرين.
  • تقبل الآخر حتى ولو اختلف عنا في الشكل والعادات والأفكار.

  • احترام خصوصية الآخرين وعدم التعدي على مساحتهم الشخصية بالنظرات الفضولية أو التدخل في شؤونهم.

  • اشاعة الأجواء الهادئة المريحة بالحديث بصوت منخفض في الأماكن العامة والإشراف على الأطفال وتوجيههم في لعبهم أو حديثهم.

– عدم التدخين في الأماكن العامة.

  • عنداستيضاح زائر عن أمر أو طريق من الأفضل تقديم الأجوبة الصحيحة بدقة او الإعتذار بلطف في حال عدم التأكد. هذا أفضل من تقديم معلومات غير دقيقة.



التصرف بلياقة في السيارة مطلوب

التصرف بلياقة في السيارة

شاهدت في الماضي عدة فيديوهات قصيرة نشرتها مواطنات واعيات تنقل لنا مناظر من جوانب الطريق في مناطق جميلة يحب الناس زيارتها أو المرور بها في نهايات الأسبوع والعطل ولكن ينقلب حالها بعد مرورهم بها لتصبح أقرب الى مناظر مكبات النفايات. لذلك عندما قرأت الجريدة اليومية قبل كم يوم قدرت لشركة تويوتا في الأردن تعاونها مع وزارة البيئة في التخطيط لحملة تثقيفية لمدة عام تهدف الى تحفيز الناس على الإمتناع عن القاء النفايات من شبابيك السيارات والباصات.


للتصرف على الطرقات إتيكيت مثله مثل أي تعامل مع الغير وينم على تحضر صاحبته وثقافتها. والهدف من الإتيكيت بشكل عام هو تنظيم التعامل بين البشر بحيث تشعر جميع الأطراف بالراحة والرضى. وكما هو متوقع ان نهتم جميعاً بأصول اللباقة كذلك من المطلوب من كل أم تعليم هذه القواعد لأطفالنا.

التصرف بلياقة في السيارة

عدم إلقاء النفايات من نوافذ المركبة

عدم إلقاء النفايات من نوافذ وسائط النقل أو اثناء التنزه على الطرقات يحافظ على بيئة البلد وبهاء مظهره ويخدم صاحبته التي التزمت به قبل غيرها لانه يحسن نوعية حياتها ومستوى معيشتها ويبعث على الراحة والمتعة بجمال المدينة النظيفة. وطبعاً وبدون الحاجة للإيضاح من المطلوب عدم إلقاء أي نفايات او مناديل في داخل السيارة او الباص فانت لن تقومي بإلقاء القمامة في صالون صديقة عند زيارتها مثلاً .

عدم التدخين في السيارة أو الباص

فالدخان المنفوث من سيجارة أحدهم يشكل سمّاً يهدد صحة من حوله لأنهم يستنشقوا ما نفثه من صدره بما يحمله من مواد مسرطنة ومؤذية للقلب والشرايين. كما أنه مثير للحساسية عند بعض الناس وخاصة من يعانون من مشاكل صدرية. أضيفي الى ذلك ان التدخين ممنوع في الأماكن المشتركة والعامة بحسب القانون في أغلب البلدان.

عدم التحدث على الهاتف النقال أو مع الشخص المجاور بصوت عالٍ

قد لا يهتم الركاب الآخرين بقصة فيضان المجاري في مطبخك فلا تجبريهم على الاستماع وانت تحدثين زوجك على الهاتف النقال في سيارة او باص. أجلي استعمال الهاتف الى وقت آخر تكوني فيه وحدك او في بيتك. وان كنت في السيارة مع الآخرين ولاحظتي انك وحدك من يتكلم فقد يكون هذا هو الوقت المناسب للصمت خاصة ان كان مشوارك في الصباح الباكر او ليلاً فقد لا يكون رفقائك على نفس الدرجة من النشاط.

عدم سماع الموسيقى او الراديو الا عبر سماعات الأذنين

قد تُطرب أحلام البعض وقد لا يطيق سماع صوتها البعض الآخر فليس من المتوقع ان يكون جميع الركاب في نفس المزاج أو يشتركوا في عشق نفس النوع من الموسيقى او البرامج. اما تلك السيارات التي تصدح راديوهاتها على أعلى درجة لتفرض موسيقاها على الشارع باكمله فلهم يوم يذوقون فيه ما يطعموه لغيرهم من إزعاج.

الجلوس في المقعد بطريقة معتدلة واستعمال حزام الأمان

من الذوق الجلوس دون الإستحواذ على نصف المقعد الملاصق لمقعدك او حتى استملاك مسند الذراع المشترك فلجارك في المركبة الحق بالراحة مثلك تماماً. اما حزام الأمان فاستعماله ضمان لسلامتك قبل أي شيء آخر.


المحافظة على نظافة المركبة

ان الجلوس على مقاعد نظيفة وركوب مركبة أنيقة متعة تستلزم تعاون السائق والركاب معاً. قومي بدورك بعدم رمي اي شيء على الارضية واحرصي على سلامة اثاث المركبة كما لو كانت ملككِ.

بدّك توصيلة مرة ثانية؟ احرصي على اللباقة في التصرف 

اذا اوصلتك صديقتك في سيارتها مرة كوني سباقة في توصيلها في سيارتك انت في المرة التالية ولا تتوقعي ان تقوم هي بقيادة سيارتها والمرور ببيتك لأخذك في كل مرة تذهبان الى السينما سوياً. كوني جاهزة على الباب حسب الموعد ولا تدعيها تنتظرك في الشارع او حتى في غرفة الجلوس بينما تضعين آخر اللمسات على مكياجك.

ممنوع اللمس قاعدة تنطبق على سيارة الأصدقاء ووسائط النقل العام

فليس من المقبول لمس زجاج النوافذ وترك البصمات عليها او كتابة اي شيء على اي مكان داخل السيارة او الباص. من الضروري ايضاً تعليم الصغار والشباب ان رفع الأقدام والأحذية فوق فرش السيارة او التابلوه تابوو .. ممنوع.

عدم تناول الطعام والشراب داخل السيارة مراعاة لراحة الجميع

من الأفضل عدم احضار الطعام الى سيارة اصدقاء الا اذا سمحوا هم بذلك ويفضل عدم تناول الطعام والشراب الا بعد الاستئذان تجنباً لاية حوادث تنسكب فيها المشروبات او فتات الطعام او الصلصات على الفرش والأرضية. وهناك ايضاً مشكلة الروائح التي قد تزعج باقي الركاب.


أصول وقواعد الصداقة – هل ما زلت تراعيها؟

أصول التعامل واللباقة

نسمع ونقرأ كثيراً عن أسرار نجاح الحياة الزوجية وتزخر ثقافتنا بالحض على العناية بذوي القربى وتشرح حقوقهم وواجباتهم. وهاتان هما بالفعل أهم العلاقات التي تبني حياة المجتمع وحياة الفرد على حد سواء، ولكن هل نهمل جانب آخر مهم من العلاقات الإنسانية؟ إنها الصداقة.

إن الصداقة مهمة جداً ولها قدرة مشابهة للعلاقات الزوجية والعائلية على التأثير على سعادة المرأة فهي توفر الدعم والعون كما أنها تعطي طعماً خاصاً حلواً للحياة. ولذلك من الحكمة أن ننتبه لقيمتها ونتعلم ونعلم بناتنا مفاتيح بناء صداقات تدوم وتثري ولا تنتقص فتسعد ولا تؤذي. يجب أن ننزع الميل إلى اعتبار الصداقة علاقة ثانوية مرادفة لتسليك المصالح ونتخلص من فكرة اعتبار الصداقة علاقة مؤقتة يتم استبدالها لأوهى الأسباب وأحيانا حسب المزاج.

Photo: iStock

 أصول وقواعد الصداقة

الإخلاص ثم الإخلاص ثم الإخلاص.

الإحترام بغض النظر عن موقع الصديقة أو نسبها أو زيادة أو نقص إمكانياتها المادية.

الإلتزام بوعودك دائماً وعدم قطع الوعود إن لم تكن لديك القدرة على تحقيقها.

الإستجابة قدر الإمكان وتفضيل القبول على الرفض.

الإيجابية والنظر إلى الصديقة بحسن نية وتفاؤل.

الأمانة والصدق بدون توجيه النقد الهدام أو إطلاق الإتهامات.

عدم الإشتراك في الإستغابة والسخرية وانتقاص الآخرين فهي تسمم الأجواء ولا تعطي عنك انطباعاً جميلا.

تقدير الصديقة بالقول واللفتات الطيبة واظهار الإمتنان لما تقوم به من أجلك.

التركيز على مزايا الصديقة التي تحبيها بدلاً عن الخصال التي قد لا تعجبك فيها.

احترمي رأيها حتى ولو اختلف عن رأيك واحرصي على فهم وجهة نظرها.

لا تتوقعي شيئاً منها على أنه أمر مسلم به بل تعمدي أن تعطي قبل أن تأخذي.

لا تنتظري مقابل لكل ما تقدميه من مساعدة لصديقاتك.

أصول التعامل مع الصديقات

لا تقومي بإلغاء هويتك وشخصيتك ولا تقبلي الإنقياد في أي عمل ضد مصلحتك أو مبادئك.

لا تحاولي تغيير شخصية صديقتك بل امنحيها القبول كما هي بدون زيادة أو نقصان.

وجهي صديقاتك إلى الطريقة التي ترغبي أن يعاملنك بها بثقة ومن دون تردد ولكن بلطف وكياسة.

حافظي على صداقاتك بالتواصل باستمرار عبر الاتصالات الهاتفية والإيميل واللقاءات.

أثري صداقاتك بمشاركة الصديقات في المرح والترفيه والفعاليات الثقافية والمغامرة.

قد يكون الكثير مما على هذه الصفحة بديهياً ولكن هل تراعيه؟ إن كان جوابك نعم فأنتِ محظوظة بصداقات قوية تغنيك بما تقدمه لك من حب وتزيد ثقتك بنفسك. أضيفي لما سبق أن الصداقة كما تؤكد الأبحاث العلمية أحد مفاتيح الصحة فهي تخفف الضغط النفسي وتفتح شبابيكاً أكبر لدخول السعادة إلى حياتك.

نصائح تساعدك في حماية اطفالك اثناء ركوب السيارة

صباح أحد الأيام الماضية وقفت دقيقة عند شباكي وبدا لي ان جميع من مروا بسياراتهم على الطريق لم يكونوا قد ربطوا حزام الأمان حولهم.  عددت عشرين سيارة ولاحظت ان خمسة سائقين وسائقات فقط ارتدوا حزام الأمان. بحسبة بسيطة استنتجت ان ثلاثة أرباع السائقين لا يرتدون حزام الأمان اثناء قيادة سياراتهم! وللصدفة الغريبة جداً، في نفس ذلك اليوم جاءت سيدة الى العيادة في منتصف شهرها الخامس لتحصل على تصوير للجنين بالأمواج فوق الصوتية للتأكد من سلامته، وكما هو الحال مع كل مريضة تزور عيادتي سألتها عن تاريخ عائلتها الصحي فحدثتني انها حملت مرتين وانجبت بنتاً وصبياً في أتم صحة ولكنهما توفيا لاحقاً. كان سؤالي التالي بالطبع عن سبب الوفاة فسردت لي قصتها الحزينة.

الوقاية من أمراض القلب

مشوار بالسيارة يحرم ام من صغارها مرتين

حدثتني فقالت ان طفلها الأصغر توفي قبل بضعة سنوات في حادث سيارة فبينما كانت العائلة كلها- الأب والأم والطفلان داخل السيارة، اصطدموا بسيارة اخرى وتدهورت سيارتهم فمات ابنها وقذفت شدة الاصطدام طفلتها عدة امتار عبر شباك السيارة الى الخارج ولكنها نجت بأعجوبة. اما الام المكلومة فانكسرت فقرات رقبتها ولكن بعد العمليات ومعاناة ارتداء جهاز طبي لتثبيت العمود الفقري التأم الكسر فنجت هي الأخرى من مصير مخيف. مر الوقت وذات يوم خرج الأب مع ابنته الطفلة في مشوار قصير بالسيارة وحدثت المأساة الثانية في حياة هذه الأم الشابة إثر اصطدام السيارة مرة اخرى في حادث انتزع الحياة من تلك الطفلة الصغيرة ونجا الأب.

اطمئني فالجنين بخير

سمعت الحديث المحزن وابتدأنا بتصوير الجنين وفرحت أنا بأن ذلك الجنين كان يتمتع بالصحة وينمو بسرعة كما يجب. تحرك وتنفس وتثاءب وحرك شفاهه واطمأنينا انه على ما يرام فانبسطت اسارير الأم الشابة مما شجعني على سؤالها بعد ان مر بخاطري ما رأيته في الصباح حول حزام الأمان اثناء قيادة السيارة. سألتها اذا كانوا يرتدون احزمة الأمان في السيارة فأجابتني بأسى بانهم للأسف لا يفعلون ذلك. سألتها ان كان الطفلان يجلسان في المقعد الأمامي للسيارة فكان الجواب بالإيجاب.

http://wp.me/p1rRbF-16n

الحوادث مثل المرض يمكن الوقاية منها

ان حوادث السيارات تماماً مثل المرض يمكن الوقاية منها في كثير من الأحوال ان راعينا إرشادات السلامة المرورية. هذا ما تشير اليه الأرقام والأبحاث. فقوانين المرور مثل باقي القوانين لها هدف واحد وهو حماية الناس افراداً ومجتمعات ولذلك تجد ان اقل الحوادث المرورية تحدث في البلاد التي يلتزم أكثر اهلها بالقانون، يفهموه ويحترموه ويربوا اجيالهم على احترامه. فمثلاً وضع الأطفال في المقاعد الآمنة المصممة للأطفال في السيارة safety seats اذا تم تركيب المقاعد واستعمالها بالطريقة الصحيحة تقلل من وفيات الأطفال تحت سن السنة في حوادث الطرق بحوالي ٧٠٪ وتخفض الوفيات بين الأطفال في عمر سنة الى اربعة سنوات ٥٥٪. كما ان ارتداء السائق نفسه لحزام الأمان يحمي اطفاله فقد وجد ان ذلك السلوك يؤدي الى ارتداء الأطفال بدورهم الحزام في ٩٤٪ من الوقت، مقابل ٤٠٪ من الوقت عندما لا يرتدي السائق الحزام.

لسلامة اطفالكم راعوا ما يلي

Seed-podاربطوا حزام الأمان انفسكم.

Seed-podاحرصوا على عدم ركوب الأطفال حتى سن الثالثة عشرة في المقعد الأمامي للسيارة بتاتاً وتقييدهم في مقاعد خاصة بهم تحميهم، فهناك مقعد خاص لحماية الأطفال دون السنة ومقعد ذو تصميم مختلف للأطفال الأكبر ثم هناك ما يعرف بالمقعد الداعم booster seat للأطفال ما بين ٨ و١٢ سنة بعد ان يكبروا عن التصميمين السابقين ويجب عدم الإعتماد على حزام الأمان العادي للسيارة لأنه مصمم للبالغين وقد يعرض الأطفال لخطر اصابات الأمعاء والطحال والكبد والعمود الفقري في حوادث الطرق.
Seed-podيجب ان يناسب حجم مقعد الأمان حجم الطفل وحجم السيارة ويجب تثبيته بالشكل الصحيح على المقعد الخلفي في كل مرة يستعمل فيها فأكثر المشاكل تنتج عن عدم ثبات مقعد الأمان بشكل جيد ثم هناك مشكلة عدم تقييد الطفل بشكل جيد داخل مقعد الأمان.
Seed-podهناك مقاعد للأطفال الأصغر يجلس الطفل فيها ووجهه الى الخلف ثم ينتقل الأطفال مع نموهم عبر السنين الى المقاعد الخاصة المتجهة نحو الأمام ثم الى المقاعد الداعمة booster seats ثم الى استعمال حزام الأمان دون الحاجة الى الجلوس في مقعد خاص.
Seed-podيجب شد حزام أمان السيارة حول مقعد الأمان جيداً بحيث لا يسمح بحركة المقعد لمسافة اكبر من ٢,٥ سنتيمتر للأمام او الخلف او الجوانب. تصفحوا كتيب موديل سيارتكم ليشرح لكم كيفية استخدام حزام الأمان مع مقعد الأمان المخصص للأطفال. اما في السيارات المزودة بنظام Lower Anchors and Tethers for Children أو LATCH فلا حاجة لاستعمال حزام الأمان الخاص بالسيارة لتثبيت مقعد أمان الأطفال.
Seed-podيجب توجيه الأطفال لعدم اللعب داخل السيارات أو قريباً منها والإبتعاد عن أي سيارة عندما يركبها سائقها او يقوم بتشغيل المحرك.
Seed-podيجب عدم ترك الاطفال في السيارة المغلقة بدون اشراف احد البالغين تحت اي ظرف ولو لدقيقة واحدة والسبب انهم معرضون لارتفاع حرارة اجسامهم داخل السيارة او صندوقها فنظام التحكم بالحرارة والتبريد عند الاطفال يعمل بطريقة مختلفة عن مثيله عند البالغين وقد ترتفع حرارة جسم الطفل دون سن الرابعة بسرعة ٣-٥ مرات اكثر من الشخص البالغ مما يؤدي الى اصابته بالضربة الحرارية او “ضربة شمس” heat stroke او قد يتسبب في الوفاة. وترتفع درجة الحرارة داخل السيارة الى ٤٣ مئوية او اكثر حتى في الطقس الخارجي المعتدل ١٥,٥ مئوية ويحدث هذا بسرعة ١١,١ درجة مئوية خلال اول عشرة دقائق.
بالإضافة الى مراعاة قواعد المرور هناك دور لا يستخف به للتهذيب والأدب أثناء القيادة على الطرقات. برأيي اخلاق الناس وتعاملهم بالكياسة والذوق مكملة لدور القانون والقواعد المرورية ولا تقل عنها اهمية. انقري على المستطيل الأزرق ادناه لقراءة مقالة قصيرة -جداً- عن قواعد التهذيب وآداب قيادة السيارات في ملف لباقة لبيبة.

img_0852

اختيار عادات أطفالك بنفس الاهتمام بفستان سهراتك

image

العادات التي يلتقطها طفلك وطفلتك اليوم قد تلازمهما للأبد. احرصي ان تختاري تلك العادات لهما بنفس الاهتمام الذي تختاري به فستان لسهرة مميزة. اختاري لهما عدم التسبب بإخافة الحيوانات والطيور ورميها بالحجارة. اختاري لهما اللعب بدون الصراخ وبدون دفع وضرب اقرانهما. اختاري لهما عدم رمي القاذورات في الشارع وشجعيهما ان يلتقطا ما يرميا على الارض ليضعاه في مكانه السليم- سلة مهملات الشارع. 🏃🏽

كيف تعلمي أطفالك احترام ممتلكات الغير ولماذا عليك الإهتمام بالأمر

آداب وأصول اللباقة

عندما أزور مدينة جميلة في اجازتي احسد اهلها على حسن حظهم واتحسر على مدننا بشوارعها وأرصفتها وأماكنها العامة من أسواق ومستشفيات وحمامات عامة. لا تلوموني، فالنفس البشرية تميل بطبيعتها إلى ما هو جميل وكامل ونظيف. واظنني واياكم مثل باقي النفوس نتوق الى العيش في مدينة نظيفة خضراء بحدائقها وجوانب طرقاتها، زاهية بواجهات عماراتها، مريحة في ترتيب ونظافة ارصفتها وآمنة في تنظيم شوارعها ومواقفها. أتوق عندما اضطر إلى اللجوء إلى حمام عام، إلى أن أجده نظيفاً وأن أجد مكوناته ومفروشاته سليمة تعمل على أكمل وجه. أتمنى أن أدخل الى محطة القطار أو أركب الباص فأجد المقاعد قد حفظها الركاب السابقون نظيفة غير ممزقة إرباً. أحلم أن أدخل عيادة فأجد المقعد خالي من آثار الأحذية أو بصمات دبقة من حلوى الأطفال. أحلم في أن أمشي في رياضتي المسائية على رصيف متواصل فلا اضطر الى النزول الى منتصف الشارع بين السيارات كي اكمل طريقي وأتجاوز شجرة متروكة أغصانها دون تقليم قد أكلت الرصيف ولم تبقي فيه موطىء قدم، وأن لا أشم الروائح العفنة ولا أرى أكوام الزبالة المطروحة أرضاً، لأن صاحب المنزل أو الدكان يرفض أن يشتري برميلا نظيفاً يحفظ قمامته حتى يحين موعد جمعها من عمال البلدية (كان الله في عونهم أشد العون). أدعو ربي في بداية مشواري أن لا تنزلق قدمي على الأرصفة المكسورة، والتي احياناً يكون من كسرها سائق جرافة البلدية عندما جاء في الشتاء الماضي ليزيح الثلوج ويفتح الطريق فتركه مدمراً خلفه!

image
حال مدننا ومنشآتنا لم يكن كذلك إلا لأننا لا نحترم ممتلكات الغير، سواء كانت لشخص بعينه أو ممتلكات عامة مالكها هو الشعب في مجموعه، ولأننا لا نكترث أن نربي أطفالنا على احترام ممتلكات الغير. ولكن كيف الطريق إلى إصلاح هذا العيب ومن المسؤول عن تنفيذه؟
المسؤول هو أنت يا صديقتي الأم المستنيرة، أنت وزوجك أبو البنات والبنين، فتربية الأطفال وتنشئتهم على الأخلاق السوية واحد من أهم واجبات الأمهات والآباء، وهو عبادة. هل تذكروا، “كلكم راعٍ وكلكم مسؤول عن رعيته”؟

إن تربية اطفالك على التصرفات الطيبة والإحترام أمر ليس بالهين، أوافقك، ولكنه أمر ضروري جداً لحياتهم ونجاحهم بين أقرانهم، يحصدون ثمار هذه النشأة في طفولتهم وشبابهم وبالأخص عندما يصبحوا أفراداً بالغين. زيدي على ذلك أن هذه النشأة هي أملنا كشعوب في مستقبل أفضل للأجيال القادمة، وكما قال رئيس للمكسيك في القرن التاسع عشر، إن احترام الغير هو السلام. فمن تربى على الاحترام صار ابعد عن القيام بالإعتداء على الغير أو على ممتلكاتهم. ومن جهة أخرى تذكري أن سلوك أطفالك هو مرآة تعكس للناس أخلاقك أنتِ وثقافتك واتجاهاتك في الحياة بشكل عام، سواء رضيت بذلك أم أبيت!

image

خطوات زرع الإحترام لممتلكات الآخرين في أطفالك

Concentric1اشرحي لهم بطريقة تصل إلى مشاعرهم. فسري لهم أن الممتلكات الشخصية مهمة لكل إنسان واسأليهم عن شعورهم نحو ألعابهم وملابسهم وسيارة العائلة والبيت، ثم دعيهم يشرحوا لك ما هو احساسهم عندما يخرّب أحدهم أو يأخذ منهم ممتلكاتهم بدون رضاهم.
Concentricكوني مثلهم الأعلى فلا تستعيري غرضاً من أحد بدون إذنه، حتى ولو كان أحد أطفالك. إحترمي ممتلكاتهم ولا تأخذي شيئاً منهم بدون أن تشرحي لهم لماذا أخذتيه، حتى ولو كان ذلك جزءاً من عقاب لهم.
Concentricازرعي في أطفالك خصلة التعاطف مع الآخرين واطلبي منهم ذلك مراراً وتكراراً. فإذا شب أطفالك على الشعور مع الآخرين والتفكير بالغير سيتوقفوا للتفكير مرتين قبل أن يمسكوا أو يكسروا شيئاً ليس لهم. كما أن السرقة وإضاعة أغراض الغير ليس شائعاً عند هذه النوعية من الأطفال.
Concentricمرنيهم على الإحترام في كل فرصة حتى أثناء اللعب. فمثلاً إذا دعي ابنك عند صديقه لللعب في منزله، قومي بتمرينه بالطلب منه أن يمثل ماذا سيقول إذا أعجبه غرض من ألعاب صاحبه وأراد أن يمسكه أو يلعب به، وكيف سيطلب أمراً ما، وماذا سيقول عندما يعطيه أحد شيئاً مثل لعبة أو طعام، وأقصد هنا تذكيره بتلك الكلمات الساحرة- من فضلك وشكراً.
Concentricعوّدي أطفالك على تحمل النتائج عندما يخطئون التصرف وأعطيهم فرصة الإحساس بالمسؤولية عن أفعالهم. وليتمحور تفعيل النتائج على تصحيح الأمور، فمثلاً إذا كسر إبنك شيئاً لأخته خذي غرضاً من ممتلكاته واطلبي منه أن يكتب رسالة أو يرسم بطاقة اعتذار لأخته. وإذا أضاعت ابنتك كتاب صاحبتها افرضي عليها أن تدفع ثمن كتاب جديد لصديقتها وذلك بالتخلي عن مصروفها أو أي مبلغ مساوٍ لثمن كتاب جديد.
Concentricهللي لهم وكبري عندما يفعلون خيراً ويحسنون التصرف. فالفعل الذي يحظى بالإهتمام والإعجاب منك سيكبر فيهم ويتضاعف. وتجنبي الوقوع في خطأ تعظيم أخطائهم، ولكن اهتمي بتصحيحها وتذكير طفلتك وطفلك بأهمية احترام الآخرين واحترام ممتلكاتهم والمحافظة عليها. اذاً، ضخمي التصرفات السليمة عند أطفالك واهتمي أن تلتقطيها دائماً وتمتدحيها.
Concentricدائماً، ضعي نصب عينيك هدفاً وراء أي فعل أو قول توجهينه لأطفالك. وتذكري أن أحد أهدافك من وراء تنشئة الأطفال على الإحترام هو إنتاج أفراد ناجحين منتجين ينتمون إلى فريق ومجتمع متعاون، متعاطف، غير أناني. وكل هذا يأتي من زراعتك بذور خشية الله ومحبة الوطن واحترامه في شوارعه وحدائقه ومبانيه واحترام ناسه الذين يشاركونا هذه الأوطان.

قواعد استعمال الحمّام

آداب وأصول اللباقة

في ناس بيفكروا انه اللي بيعملوه في الحمّام شغلهم وحدهم ومش شغل اي حدا تاني لكن…

بيعجبني زكائك… طبعا هم غلطانين، وغلطانين كتير كمان.

زي ما بتعرفي روحة الحمام في الاماكن العامة مش نزهة. الحمام مكان مش لطيف والاشيا اللي بتصير فيه مش لطيفة… والها ريحة كمان. ولهادا السبب بالزات مهم مراعاة الاصول والإنتباه لكل حركة او تصرف في الحمام خاصة الحمامات العامة: في المطعم والسينما والمطار والمول او في الشركة والمكتب والمستشفى او حتى في البيت، فنادرا بيكون الحمام بالبيت بيخص شخص واحد دون باقي العيلة.

sign-35597_640

ارض الحمام اكبر ملعب للبكتيريا فيه!

فيه ٢٠٠ مليون جرثومة في كل انش مربع من ارض الحمام. قشعر بدنِك؟

ما بَستغرب، فأرض الحمام فيها زحمة اكتر من سوق المهاجرين في عمّان القديمة. وعليها جراثيم أكتر من مقعد المرحاض نفسه اللي، سامحوني، بس رح اسميه هون.. تواليت. مش لسبب إلا لأنها كلمة أحن عالأدنين من كلمة “مرحاض” لكنها ما بتغير من الحقيقة القاسية اللي بتقول انه فيه ألف جرثومة في كل إنش مربع على مقعد التواليت.

المحافظة على أرض الحمام ناشفة بيساعد في تصعيب الحياة عالبكتيريا اللي ما بتتكاثر بنفس السهولة والسرعة في الأماكن الناشفة. كمان هي لفتة بتدل على احترامنا لباقي الناس اللي رح يستعملوا الحمام بعدين، فكما تعلمين احترام الغير هو حجر الاساس في التصرف الحضاري الأخلاقي.

تنظيف الحمام بعد استعماله لفتة حضارية

مش انا وحدي اللي بقول هيك. اسعدتني قراءة هادي الجملة في حمام طائرة الخطوط الملكية الأردنية. لا بد إنهم تعبوا من منظر حمامات الطائرة بعد مرور كم ساعة من بداية الرحلة… أو يمكن بعد استعمال أول راكب لها! لازم يِنتَرَك الحمام مرتب ونظيف  زي ما بنحب نلاقيه لما ندخله. لازم ننشف المغسلة والكاونتر القريب، وكمان مقعد التواليت إزا تبلل. ضروري نمسحه بمنديل الورق النظيف وفي النهاية نرمي الورق المستعمل في مكانه الطبيعي.

هل لاحظتي كيف الحمامات العامة تشبه ملاعب كرة السلة؟

استعمال الورق لتنشيف الايدين صحي اكتر من استعمال جهاز التنشيف بالهوا لأن الجهاز بيشفط هوا الحمام المحمل بالجراثيم وبيكوِّمها على إيديك. أما المكان الطبيعي للورق المستعمل فهو سلة المهملات ومش الأرض. الحمام مكان مش مناسب للتدريب على التصويب في لعبة باسكتبول. كمان ما بيحل حوض مقعد التواليت محل سلة المهملات لأن الورق ما بينزل لما ينسَحَب السيفون وبيسِد التواليت والمصارف. طبعاً الورق مجاني لكن ما بيعني هادا إنه مقبول استعمال عشرين ورقة مع سوا لتنشيف إيدين تنتين. هون بتظهر الأخلاق والعقل كمان، لأن الاقتصاد في عدد الورقات مفيد للبشر وللكوكب اللي هو بيتنا جميعا، فمشكلة نفاياتنا نحن البشر صارت خطر بيهدد الكوكب برمته!

وأخيرا،ً هناك مشكلة … الريحة

أينعم، الريحة طبيعية لكن أكيد بتوافقي إنها مش مرغوبة. وغاز الميثين مش ممكن عمره يصير يطلع في إعلانات التلفزيون اللي بتقطع مسلسلك المفضل ميت مليون مرة. المحافظة على أرض الحمام نظيفة وناشفة بعد استعماله تلقائيا بتخلي ريحته أنظف ولكن هناك عدة خطوات تانية للتخفيف من الريحة. أولها تجنب تناول الماكولات المزعجة من فاصوليا وبصل وملفوف وغيره قبل ما يطلع الانسان لمكان عام او اجتماع عمل او حفلة أو مطعم. أما الخطوة التانية فهي سحب السيفون مرة او مرتين قبل الانتهاء من إإإ… القصة، وسحبه كمان مرة تانية أو تالتة عند الانتهاء ولكن بعد تنزيل غطا التواليت (يعني قبل سحب السيفون) لأن هادا التكتيك اللي بيمنع انتشار الريحة ضروري للتقليل من انتشار الجراثيم كمان. فهادي الجراثيم بتصعد مع أبخرة الماء الخارجة من التواليت عند سحب السيفون. أظن سمعتك بتقولي: وليش هادا مهم؟ والجواب إنه الجراثيم اللي بتتطاير في الهوا رح تنتقل وتستقر على الحنفيات وايدين الابواب وعلى الكاونتر والمغسلة والصابون وتنتقل من شخص للتاني، أحيانا مسببة للأمراض.

اما الخطوة التالتة فهي، الكاموفلاج. أغلب الستات بيحملوا قنينة عطر زغيرة في جزدانهم ورشة زغيرة في الهوا بعد استعمال التواليت مش مكلفة وفي رايي ممكن تعتبر صدقة واحسان للناس اللي فايتين بعدين. والرجال ممكن يحملوا معهم قنينة كولونيا زغيرة تفي بالغرض نفسه.

غسل الإيدين بعد استعمال الحمام في مصلحة الكل

بتمنى ان تكون هادي العادة صارت اوتوماتيكية عند كل الناس، فهي اول خطوة في محاربة الاسهالات وتسمم المعدة والامعاء في البيت وبرة. وممكن يكون استعمال الحمام فرصة للحد من انتقال الرشح والانفلونزا كمان، خاصة بين ايلول واذار من كل سنة. وبما إنّا فتحنا هالموضوع لازم أزكِّر كل ست حامل إنها تاخد المطعوم vaccine ضد الانفلونزا الآن، ولازم أزكر كل ام انها تعطيه لبناتها واولادها الزغار، وكمان لكبار السن في كل عيلة. طبعا، الكل بيستفيد من أخذ المطعوم في كل الأعمار لكن بالأخص المعرضين أكتر للمشاكل، يعني الحوامل والاطفال الزغار والكبار بالسن.

إني آسفة: شروط الإعتذار بنجاح

آداب وأصول اللباقة

هل هناك من لم تعش لحظة كان عليها فيها أن تقول: “إني آسفة”؟ أحياناً يبدو أن النطق بهاتين الكلمتين أصعب من تلاوة إحدى المعلقات أمامالعلاقات الإنسانية جمهور، ولكن بالرغم من هذا علينا أن نمهر في استعمال هاتين الكلمتين كما علينا أن نعلمهما لأبنائنا وبناتنا، الذكور قبل الإناث فهي أصعب عليهم، لأن في هاتين الكلمتين دواء للكثير الكثير، فهما الصمغ الذي يصلح ما تمزق من خيوط شبكة العلاقات الإنسانية. كلمتان تطفئان نار من أرتكب الخطأ بحقها وتبني اتصالا بين كائنين بحيث تشعر كل منهما بالآخرى. وقد تجد النفس البشرية صعوبة في تحمل ما يثيره الإعتذار من شعور بالندم والخزي والتواضع أمام الضحية، ولكن هذه المشاعر مشابهة لما أثاره ارتكاب الخطأ الذي استدعى الإعتذار من مشاعر صعبة على الإنسانة التي تأذت من الخطأ. وللإعتذار فوائد لمن تعتذر أيضا فهو يخفف الضغط النفسي ويرفع الشعور بتأنيب الضمير.

إن الإعتذار بلسم للجروح بغض النظر عمن ارتكب الخطأ ومن كانت الضحية. فمن الحكمة أن يقول الزوج “إني آسف” للزوجة التي تأذت، كما تقولها الأم للإبن الصغير، وتقولها الصبية للصديقة التي أخطأت بحقها، ويقولها المدير لأصغر موظفيه، ويعلنها الوزير لجموع المواطنين الذين عانوا من تقصير أو خطأ. لهذا كله فلنحمل غصن الزيتون ونعتذر الآن الآن وليس غداً.

Olive-Branch

شروط الإعتذار الجيد

ولكي ينجح الإعتذار هناك ثلاثة شروط يجب أن تتوفر في صيغة الإعتذار وهي:

نقطةالإعتراف بأن التصرف قد كان مخالفاً للصواب.

نقطة التعبير عن التعاطف مع من وقع عليها الظلم.

نقطة الإستعداد للقيام بالتعويض الذي قد يكون رمزياً أو حقيقياً.

وصفات للإعتذار الفعال

إعترفي بشجاعة: فلا يمكن اعتبار أي كلام اعتذار بدون أن تعترف المعتذرة أنها قد أخطأت إذ لا تؤثر صيغة الإعتذار إلا إذا أعطت الضحية واحد من عدة احتياجات نفسية تساعدها على تخطي الألم الذي لحق بها ومن هذه الإحتياجات:

نقطةاسترجاع كرامتها وإعتراف الطرف الآخر بأن خطأ قد تم ارتكابه بحقها وأنها لم تكن المتسببة بالمشكلة.

نقطةالإطمئنان إلى أن الإهانة أو الأذى لن يتكرر.

نقطة رؤية العدالة تأخذ مجراها في نوع من العقاب لمن أخطأت حتى ولو كان رمزياً أو معنوياً أو الحصول على تعويض من نوع ما على الألم والأذى الذين حلا بها.

نقطة توفر فرصة للحديث بين الضحية والمخطئة كي تتمكن الضحية من التعبير عن شعورها نحو المخطئة أو حتى التعبير عن الأسى حول الخسارة التي ألمت بها بسبب ما وقع.

الآن: استجمعي شجاعتك بسرعة بعد ارتكاب الخطأ واعتذري مع أن هذا ليس بالأمر السهل دائماً. فإن المبادرة مهمة هنا حتى لا يتأزم الموقف بين الطرفين وكي لا تحوم فوق رأسك غمامة سوداء لعدة أيام قبل الإنفراج. لا تتركي مجالاً لللأفكار التي قد تحاول تبرير ما قمت به من خطأ. أعلمي من أوقعت بهم أذى أنك لم تقومي بذلك عن قصد وقوليها وجها لوجه ويمكن استعمال التلفون إذا كانت المسافة بينكما بعيدة ولكن تجنبي الإعتذار على صفحات الفيسبوك وبالإيميل أو الرسائل النصية SMS.

بصدق: إذا كنت فعلاً آسفة عليك قولها بوضوح وصدق لأن محاولة تمثيل الأسف تفشل في أغلب الحالات فأغلب الناس لا تمتلك موهبة التمثيل بإتقان خاصة عندما يتعلق الأمر بالتظاهر بمشاعر الندم.

فكري بالآخَر: إجعلي من أمامك محور إهتمامك، وحاولي أن تضعي نفسك في مكانهم كي يسهل عليك الإعتذار وتتمكني من الإعتذار بشكل ناجح يحقق الغرض منه في إعادة بناء العلاقة مع الطرف الآخر.

إعتذري بدون خلق الأعذار لنفسك: فهذا يضعف من مصداقية اعتذارك ولا تلقي باللوم على طرف ثالث أو تغيري الموضوع كلياً.

كوني محددة: اعتذري عن فعل معين ولا تخلطي الأمور ببعضها فليس المطلوب منك الإعتذار عن وجودك كله أو تقديم أطروحة عن علاقتك بالطرف الآخر بكل أحداثها وتفاصيلها السابقة.

إعتذري ثم انسي: فلا داعي لأن تجلدي الذات لسنين قادمة فمن منا  لم تخطىء. وعندما يحين دورك لتلقي آثار خطأ ارتكب بحقك وتأتي من أخطأت لتعتذر تقبلي الإعتذار وسامحي وانسي.